Términos y Condiciones

Al contratar o utilizar los servicios de AgenReply, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, debes abstenerte de usar el servicio.

AgenReply ofrece un servicio de automatización de comunicación empresarial mediante inteligencia artificial, que incluye: - Respuestas automáticas en Instagram y WhatsApp Business - Gestión automatizada de Google Reviews - Captura y calificación de leads - Reportes de métricas de desempeño El servicio se presta de forma remota y requiere que el cliente proporcione acceso a sus cuentas en las plataformas correspondientes.

Para usar el servicio debes proporcionar información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. AgenReply no se hace responsable por accesos no autorizados derivados del uso negligente de tus credenciales.

Los precios de los planes están publicados en el sitio web y pueden cambiar con previo aviso de 30 días. El cargo se realiza mensualmente de forma anticipada. El pago de setup es único y no reembolsable una vez iniciada la configuración. Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito y otros métodos indicados en el proceso de compra.

Ofrecemos 14 días de prueba gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito. Al finalizar el período de prueba, el servicio se suspende automáticamente salvo que el cliente active un plan de pago.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario o contactando a soporte. La cancelación aplica al final del período facturado en curso. No se realizan reembolsos proporcionales por días no utilizados.

Está prohibido usar AgenReply para: - Enviar spam o mensajes no solicitados en masa - Distribuir contenido ilegal, engañoso o que viole derechos de terceros - Realizar actividades que infrinjan las políticas de uso de Meta o Google - Cualquier actividad ilegal o fraudulenta El incumplimiento puede resultar en la suspensión inmediata del servicio sin reembolso.

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Todo el contenido, software y materiales del servicio son propiedad de AgenReply o sus licenciantes. El cliente conserva la propiedad de su contenido (mensajes, datos de negocio). Al usar el servicio, el cliente otorga a AgenReply una licencia limitada para procesar dicho contenido únicamente con el fin de prestar el servicio.

AgenReply se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del servicio con previo aviso de 30 días. En caso de discontinuación, se reembolsará el proporcional del período no utilizado.

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en el lugar de constitución de AgenReply. Cualquier disputa se resolverá preferentemente mediante negociación directa y, en caso de no llegar a un acuerdo, mediante arbitraje.

Para cualquier consulta sobre estos términos: hola@agenreply.com Lun–Vie, 9am–6pm EST